海口易风教育诱导消费涉*要求退费解约
网友保保_88863024
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在小红书刷到一个兼职单，什么ps剪辑，然后他们哄*忽悠我报名这个课程，说先学后付还有学完一个月可以挣几千元的单子，诱导我签了分期，一共12期共5980元，我已经支付三期差不多共计1500元，但是该公司并没有向我开具发票说明，我也就是个大学生，不懂这些，之后发现接不到单子，想和他们退课，结果他们说退课要收我高额的违约金，后面投诉也一直和我扯东扯西，一直谈不拢，现在支付宝都不敢用了。另外，经查询发现该公司曾经被法院执行过一次，存在一定的违规违法行为。我现在的诉求是要求该公司退课退费解除合同，退回我所交的全部费用1494元。
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投诉理由与依据：
1.合同存在多处不公平格式条款，免除自身责任，加重消费者责任：
· 退款规则显失公平：合同第5.2条规定，退款时需同时扣除“已上课时费用”和“10%违约金”。这属于重复计算违约责任，严重加重消费者负担，违反《中华人民共和国民法典》第四百九十七条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款无效的规定。
· 违约金过高：10%的违约金（598元）远超可能造成的实际损失，根据《民法典》第五百八十五条，请求予以调整。
· 权利义务严重不对等：合同详细约定了我的各项违约责任，但对乙方的课程质量、教学效果、“推荐外包渠道”的具体标准等核心义务约定模糊，无任何违约赔偿责任（合同第4.2.9条甚至免除所有责任），违反公平原则。
2. 涉嫌虚假宣传，诱导签约：
· 签约前，销售老师（聊天记录见证据3）多次强调“学完可接单赚钱”、“保证推荐外包渠道”，但合同中却写明“不保证甲方接单成功率”（第4.2.4条）。其宣传承诺与合同内容严重不符，涉嫌用虚假宣传诱骗消费者签署合同，已构成欺诈。
我的诉求： 鉴于该公司提供的合同条款极不公平，且涉嫌虚假宣传，本人无法信任其能提供优质服务。现要求： 解除双方签订的《课程培训服务合同》，并由海口易风教育科技有限公司全额退还本人已支付的全部款项。
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根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则。”该公司最开始说网课不需要付费，诱导我分期付学费，并且把别人挣到钱那种记录发出来，对我进行诱导，和我说学完课程就可以接单赚钱，然后叫我们找给我们发直播链接的老师报名，说分期报名的名额只有30个，大家要抓紧时间报名，也就是利用我们大多数是学生没那么多钱，说可以边兼职边交学费，我就提供了我的身份证号，名字和手机号，在支付宝报名影视后期制作学费5980元，分期付款，该机构诱导消费，夸大课程质量，给学生办分期，属于是诱导大学生进行贷款，该合同实质为诱贷合同，*我办理了贷款，培训机构未明确告知分期付款实质是第三方贷款如隐瞒贷款协议、不披露利率/违约责任，构成欺诈或诱导。该机构承诺学习后可以接单赚钱，以此诱导我报名办分期，我想退课退费并解除先学后付的合同！
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