未成年人未经同意充值要求退款

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我是孩子的妈妈,我的孩子是未成年人,用我的账号在回森充值了3281元,充值时间是2025年8月22日23日24日] 订单号是4200002769202508231628469225。根据《民法典》规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为无效。我家孩子充值并未经过我的同意,这个充值行为明显超出了他这个年龄的认知和行为能力范围,我现在要求平台退还这笔充值款项。 我已经整理好了相关证据,包括孩子的身份证明、充值记录截图(能清晰显示充值时间、金额),以及我的身份证明,随时可以提供给平台审核。希望您这边能尽快帮我处理退款申请,将款项原路退回至支付账户,非常感谢!

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