购买课程后服务不到位要求退费
网友保保_b8852257
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我在7月5号下午在金姐快手直播间购买了一款AI网线课程,可是老师收费后,问问题总是找不到她,一个问题等半天还不回复,总是找各种理由在敷衍,而且她教的课程都是网上别人发的一些免费的课程,我要求商家给我退费。
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对方把我们都拉到一个钉钉群里,把我们每一个人都隔开,谁也不能和谁见面,谁也不能和谁说话,她究竟在怕什么呢?这些都是有力的证据

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这个快手金姐就是个大骗子,昨天晚上还在那儿给我拉近乎,说我有问题,随时可以给我解答,还说这几天也不直播了,专门为我一个人服务,说的比唱的都好听,今天早上我打开快手,哪儿都找不到她了,把我给她的关注,特别关注都取消了,竟然把我给拉黑了,我强烈要求她给我尽快退款。

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我家人说这些不是反诈中心的电话,是对方平台以反诈中心的名义给我打个电话,还问我具体住址在哪,还说要和我见面……一共打了4个电话,那三个电话估计都是一个地方打来的,所以只显示一个号码,但他们说他们不是一个地方的

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刚才平台客服与商家联系,商家拒不退款,
说给我发了课程,难道只把已学的课程发给
就完事儿了,不会却找不到人问,我交钱是
来学习的,不是等他啥时候有空了回复我一
两句话的

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