拼多多平台处理商品破损及赔偿问题消极
网友保保_KA1KSajo
处理中
拼多多上买了一个小米的监控摄像头。收到货第一时间打开，装入内存卡的时候发现外壳有划痕。,第一时间拍照给客服，客服表现冷漠。并不承认自己的东西有问题。我把情况反馈给拼多多平台，拼多多平台消极对待，第一时间解决用户问题。我的诉求很敏感，我要求赔偿我50元。因为东西已经拆机激活了，所以我也不想着再退货。我怕退回去之后,我的钱和设备都没了。所以我一再要求拼多多客服，我不退货，我只要赔偿，在沟通的过程中，拼多多提出给我三十元，我的已经同意。在后续的过程中又说商家不同意。 问题并不是我买的东西打开之后，我发现不是新的。我要求给我一定赔偿。这个并没有什么问题吧？可是拼多多平台并没有起到平台的监督原则，我反馈的问我反馈的问题视而不见。，一一直跟我在拉扯赔偿的金额。按正常的消费者保护法，我买到并非新的东西，是不是应该给我退一赔三？我也并没有要求商家给我退一赔三。我反复给平台说如果退货就得给我退一瓶三我反复给平台说，如果退货就得给我退一平仓，要么你就给我。给我补偿金额就按平台说的30元。
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