拼多多商家及客服推诿不提供真实物流信息
网友保保_f85ca63a
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2025年8月19日我在拼多多平台下单一辆价值3327爱玛墩墩电动自行车，截止到2025年8月25日，七天时间商家兼平台没有提供正确物流信息，我曾联系商家咨询物流轨迹，商家让我自行打电话解决，不为消费者提供应有服务，我打了商家提供的手机号后对面接通说他本人也不知道让我打另一个电话号，我打了数个拒绝接通直接挂断，在屡次拨打之后对面才接通了电话，我问车子现在走哪了，对面吞吞吐吐说不出来最后狡辩说在呼和浩特市，今天我再次向商家咨询物流轨迹，商家还是推脱让我自行解决，我就找了拼多多的官方客服工号“晗多多463”，也是推脱让我自己打电话解决，试问一下我要这些客服有什么用？我打了电话没有得知真实物流情况才去寻求客服的帮助，最后客服也把我当皮球的来回踢，在我不断追问下客服告诉我车子目前还在吉林市，我现在已经不知道我花3327元买的东西到底在什么地方了我要投诉商家兼拼多多和工号晗多多463，欺诈消费者
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