山西一课教育虚假宣传与欺诈投诉
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关于山西一课教育咨询有限公司涉嫌虚假宣传与欺诈的投诉及维权诉求 投诉人：邱玉兰 被投诉方：山西一课教育咨询有限公司 事发时间：2023年8月 涉及金额：8000元（军队文职“无忧班” 课程) 投诉事由：虚假宣传、欺诈消费者、违规经营、拒绝按约退费 一、该公司存在虚假宣传与欺诈行为 1.虚构好评与虚假承诺: ·该公司在抖音等*台雇佣人员冒充“上岸“军队文职人员，分享虚假的考试及工作经验，诱使消费者报名价格高昂的“无忧班” (8000-12000元)，并承诺提供“一对一指导”、“包过”等 法律依据：该行为违反了《反不当竞争法》第八条（禁止虚假商业宣传）及《广告法》第四条（广告不得含有虚假或引人误解的内容）。 2.夸大宣传与误导交易： ·以“活动即将结束”为由，制造紧迫感，催促消费者交费，构成误导性交易。 法律依据：违反《消费者权益保护法》第二十条(经营者不得强迫或误导消费者交易)。 3.实际服务与宣传严重不符 报名后，所谓“一对一指导”、“进岗分析“均未兑现。课程实为低质量的录播课（甚至哔站可有免费资源），讲义不全，老师敷衍答疑，与宣传严重不符 4 报名时公司宣称有”合适岗位”，但实际井未有合适的岗位提供，欺*了消费者，属于虚假宣传。 法律依据：违反《消费者权益保护法》第二十条(提供真实、全面服务信息的义务）。若构成欺诈，您有权依据该法第五十五条要求“退一赔三” 5.该机构泄露客户个人隐私，频繁接到全国骚扰电话，严重影响我的生活。泄露信息违反第二十九条“经营者须严格保密 保护消费者个人信息，不得泄露”侵害了我的隐私权。 二、违规经营与财务问题 1.涉嫌超范围经营与无资质办学： 该公司可能不具备教育培训资质，却违规开展教育培训业务，属于超范围经营 2.私人账户收款与拒绝开具发票: 工作人员要求消费者将学费支付至私人账户，且首次拒绝开具发票。在我向税务局举报后，才不得已给我补开，涉嫌偷税漏税行为。 法律依据：该行为违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条（销售商品、提供服务应开具发票），且涉嫌偷逃税款。 三、合同纠纷与退费承诺不兑现 1.擅自变更退费规则与失联: ·报名时承诺"考不过退费”,合同到期后却拒绝按约退费，目前无法联系机构工作人员。 法律依据：违反《民法典》第五百七十七条(违约应承担继续履行、 赔偿损失等责任） 。 2.私自撤回合同 该机构工作人员私自撤
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