本人与山西一课教育机构在2022年12月31日签订在 线教育协议共付8800元，公司承诺三年内没考上在 十个工作日退80%(7040元)。我已达到条件并与 该机构协商好退费事宜，但该机构声称公对私账户 限额不能全额退款为理由反悔，承诺在十个月分期 还清退费全额。违反了当时的合同十日之内返还的这一条

报名了军队文职的课程，然后我还没上过课就想退费不想学了，然后那个机构就说要扣课程开发成本费，和每天买分装10的比例费，但是我一节课都没上过，交了8000多只给我退4000块，然后还拿合同压我说合同上写的都有，周四报的名，周六退费，中间只隔了两天就要扣我一半钱，然后周六周日不给我弄说是教务不上班，但是这两天也算在里面扣了三天百分之10的比例费

我于2023年2月8日在网上山西一课教育购买军队文职全程班，服务期限为两年，共交费10240元，约定在两年服务期后，如果我未考上军队文职，退还我费用合计8192元。在2025年2月18日签订合同，协议确定在2025年3月开始，每个月底内退还我819.2元，共计十个月，但是签订合同后，对方一再推脱。不履行合同义务，各种找借口，钱也未打到指定账户上。现向消费保护提起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2022年11月4日在山西一课教育购买军队文职课程，课程费共计12880元。按照合同该教育机构应一次性退还80%的课程费，现在该教育机构违法合同，要分期8期打款返还80%课程费。现我要求山西一课教育一次性返还我80%的课程费，返还金额10304元。

2023年买的军队文职保过课一万元，当年考试未过，合同两年到期，承诺退还80%的费用，共计八千元，承诺在十个工作日内退回，现期限已到，对方回避一次性退费，坚称分期退回。

投诉山西一课该机构冒充军队文职营销课程，诱导学生报名，做虛假宣传，恶意竞争： 1先说质量问题：课程里面教师讲课频繁出错,缺乏知识点理论基础,欺*学生报名！听录播课，发现课程跟服务太差，根本不是跟招生宣传的那样！老师在讲课的时候会多次出现错误,而且当时负责人和我说总部在北京，山西的是分部,让我觉得这价格和这服务 质量不匹配，老师在讲课多次出现错误,而且说有教材,结果只是有讲义！讲义内容错别字多,不是一个正规机构通过审核发给学生参考的。没有老师针对学生来制定计划！课程跟服务太差根本不是跟招生宣传的那样，重点一---邮寄的资料就两本书连发票都没有跟招生老师群里发的信息也不一样，质量差的跟^4纸都没法比翻页起毛的那种，一本还没有答案一本就简单几句话加几个题，课程视频都是照本宣科，讲课老师读读画画没了，实实在在存在欺*行为！并且合同条约完全是霸王条款、不平等条款！我要求退款负责人一直回避这个话题，不予我退款！ 2虚假宣传，存在欺*，当时负责人事说公司成立于2018年，可是官方显示该公司成立于2022年，当时为在校学生，与小红书上所谓〞已上岸的”小姐姐咨询后，被其该机构诱导，在没有完全了解其机构教育资质和教育质量的请况下签署了合约，后因在校期间较为忙碌一直没有系统的看课学习，课程为新的，（托说是2021年考上的军队文职，但这个公司2022年才成立，我当时信以为真后面才发现被*惨了）来诱导我加山西机构的老师来报了山西一课教育机构，保证线上学习后，能上岸，并且有名师上课。并且保证每年都有三四次公务员公招考试，会有一对一老师陪学，每期都会制定一对一学习计划。督促学习。没有一对一老师督促学习，没有每期的学习计划，关键是报名之后就没有相应的公招。网课都是录制，并没有所谓的名师讲解。合同存在霸王条款！ 他们说谎！！！ 系统显示的师资力量雄厚，但是实际只有22人，涉及虚假宣传 3偷税漏税：不给开发票，系统合同不显示，合同无法随时查询，该公司超越经营范国，无教培办学资质许可，老师没有教学资质或者教室资格证，建议好好查查 4霸王条款，根本不退款：软件课程没有全部看完的不给退，跟老师沟通就是说按照合同来，完全就是霸王条款，全是录播课，专业课纯念ppt 退费还有要求，并且说不退费，态度极其恶劣。丧失理想信念，欺*消费者，其已“合约没有退费协议”为理由，拒绝退费！实在可恨！！

我于2023年3月23日在山西一课教育报名军队文职课程班，机构虚假宣传说非常容易通过，如果没通过的话会在乙方确认后10个工作日返还学费的80%的课程费用。我在相信的情况下缴费9380元。 但经过两次考试没考过，我于2025年2月23日，告知甲方说要退费，甲方同意后，一直拖拉到至今，之前签的协议中明确写出确认后10个工作日返还80%，但现在又说分8期退款，不能一次性付清。一直拖拉不解决，还是在各大平台上进行虚假宣传，进行诈*，具有法律效益的合同无法兑现。 我的诉求是虚假宣传消费者，退1赔3。

我于2023年2月28日通过小红书平台某人员引流，认识到山西一课教育咨询有限公司的销售人员，并购买了该公司的某课程，共花费8000元，并且与该公司签订了合同。但是该公司只开具了收据，并没有开具发票，所以我认为该公司涉及偷税漏税。 两年服务期内，该公司并没有按照当时宣传的那样开设我所报考专业的直播课程，涉嫌虚假宣传。 两年服务期满之后，按照合同约定，我提出退费6400元。但是该机构人员却声称只能分期退费，且是分8期退费。我拒绝，因为在此之前并没有任何声明分期退费的内容且的声称只能分期退费，且该内容并没有在合同上写明。公司涉嫌违反合同内容，且侵害了消费者权益。 本人要求必须立即退还全部款项

本人于2022年12月31日在山西一课教育报名了《无忧班·管理/技术·理工学类》套餐服务，开课后我发现实际与宣传不符，于是提出退款，于2024年5月31日和机构签订退款协议，协议规定退款百分之80%（协议具体内容在附件），2024年8月开始退款，截止今天已经2024年11月29日，10月，11月的退款仍未到账，机构拖欠不给，冷处理（附机构聊天截图）。 依据《‌中华人民共和国民法典》第五百七十七条‌：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 依据《侵害消费者权益表现处罚办法》第十四条‌：经营者违反消费者权益保护法的规定，拒绝履行退货、退款义务的，由工商行政管理部门责令改正，可按照情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；情节严重的吊销营业执照。 现发起投诉，希望可以帮忙解决，感谢。

11.25日，小红书一女生加我并推荐北京中课教育杨老师，与他加微信后，称自己在山西一课属于北京中课。 2024.11.26日我报名了山西一课教育有限公司的课程，开课后，我发现网课中按照协议的直播课不能观看，老师说那不是我的课，是军队文职的课程，直至今日我发现属于我的直播课并未被开通，至今12.2日才被开通。其中他们对于上课内容分不清楚，老师经常联系不上，逃避责任。我想要退款，但是机构拒绝退款，侵害了我的权益。 咨询教育机构发现，课程内容与文职启航教育的内容一样。在我多次催促下， 厂家给我发送纸质教材，我发现一部分教材是文职启航，一部分是山西一课教育。这与我当时买课程不符，追问下又说自己是文职启航的股东。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现发起投诉，希望能帮忙处理。