顺丰同城骑手损坏车灯且处理拖延

网友保保_3JHkyh9p 2025-08-26

处理中

2025.8.21号下单了一个同城骑手送货订单，我的车灯被损坏了。客服专员已经超过72小时极速赔的时效，一天只打一次电话已经处理第五天了，一直拖着不处理，还捏造说我上传的证据不符!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 10:04:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 10:04:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-26 09:52:15

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

不处理服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99430585

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