玛尼瑜伽私改合同条款及强制收费问题

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我在2024年8月10日在昆山玛尼瑜伽黎明清境店签署了教培定金合同并缴费10800元,2024年11月16日支付了3000元尾款(本人在课后被带至小教室强行推销,明确拒绝升级课程后被强行要求立刻补齐尾款)。玛尼瑜伽未经过本人同意,私自将此3000元尾款作为升级C4课程定金,导致我损失了原本应有的三节提升课且未告。2025年5月因无法约课第一次提出质疑,玛尼瑜伽店长回复约定好的提升课都会给到我,2025年8月仍然不显示提升课内容,微信追问加馆内询问得到的答复是,未将3000元费用录入原合同,私自转录为C4定金合同(因上述缴费背景,我方并未签署该线上合同)此事件违反消费者权益保护法第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第九条 消费者享受自主选择商品或者服务的权利;第十条 消费者享有公平交易的权利等。 维权过程中通过企查查发现合同签约机构经营范围内明确标有“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”内容,据此需要相关部门核实该机构是否属于超范围经营,如情况属实,该机构是否构成欺诈,相关部门是否给予相关的行政处罚。 综上所述,我方要求该机构退还相关费用13800元,另支付3倍赔偿金。

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