事件：2024年3月，我在美团上购买了玛尼瑜伽体验课，2024.3.18销售将我邀约到店，不让我用团购体验卡，让我直接买团课，于是在玛尼瑜伽广益哥伦布店销售哄*下缴费2000元购买瑜伽团课套餐，并跟销售说清楚了我只有中午能有时间来上课。缴费后当场我向销售索要发票2次，他都不提供，到现在都没给我提供过任何发票，有偷税漏税的嫌疑。 刚开卡两天我一直因为满员问题约不上团课，我就要求销售给我退卡退钱，销售说每次他都可以帮我约课，保证能约上，帮我约了两次，后来没几天销售离职就找不到人了。 关于年卡签订了瑜伽馆的协议，协议内包含线上课一周两次365天，及线下课一周两次365天，总计金额2000元，则默认线上课程365天折合1000元，线下课程365天折合1000元。关于协议中备注“不退不换不转”这个条件已经违反《消费者权益保护法》第二十四条和第二十六条，属于霸王条款，不具有法律效力。 该瑜伽卡从3.19开卡使用至2024.6.5期间，合同中的主课程线上课程服务一次没提供过，只提供了线下课服务。根据《民法典》第五百七十七条，机构没有提供线上课程应承担违约责任。由于合同主内容线上课程没有交付，我主张解除合同、退还款项！ 因不可抗力因素线下课程只使用了79天，剩余286天未使用（详见附注）。瑜伽馆应赔偿我的线上课程损失1000元，及线下课程剩余费用(365-79)÷365×1000= 780元，合计1780元。 附注：2024.3.19开卡，2024.6.6查出怀孕当日就去店里要求退费，碰到邓姓校长自称分管无锡所有校区的人，说先帮我停卡，等生完后实在要退再说。现在分娩后因长期哺乳中午没有时间去上瑜伽课，且有产后*情绪非常不稳定，实在没有办法继续上课，遂联系邓校长微信说明缘由，希望退款，他不予回复。 期间经12315小程序投诉和12345电话投诉，没有得到解决。向文体局反应后，一个自称门店负责人的电话联系我要求扣除40%违约金，因商家未履行提供线上课程的服务，根据《民法典》第五百七十七条，机构没有提供线上课程应承担违约责任。故本人主张解除合同、退还款项！根据《民法典》第五百六十六条第二款明确规定，合同因瑜伽馆未提供线上课程违约解除，解除权人（本人）有权要求对方承担违约责任。因此要求对方赔偿违约金500元。 【诉求】请求贵部门审查并公正处理，勒令商家退还款项加赔偿总计2280元。

我在2024年8月10日在昆山玛尼瑜伽黎明清境店签署了教培定金合同并缴费10800元，2024年11月16日支付了3000元尾款（本人在课后被带至小教室强行推销，明确拒绝升级课程后被强行要求立刻补齐尾款）。玛尼瑜伽未经过本人同意，私自将此3000元尾款作为升级C4课程定金，导致我损失了原本应有的三节提升课且未告。2025年5月因无法约课第一次提出质疑，玛尼瑜伽店长回复约定好的提升课都会给到我，2025年8月仍然不显示提升课内容，微信追问加馆内询问得到的答复是，未将3000元费用录入原合同，私自转录为C4定金合同（因上述缴费背景，我方并未签署该线上合同）此事件违反消费者权益保护法第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第九条 消费者享受自主选择商品或者服务的权利；第十条 消费者享有公平交易的权利等。 维权过程中通过企查查发现合同签约机构经营范围内明确标有“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”内容，据此需要相关部门核实该机构是否属于超范围经营，如情况属实，该机构是否构成欺诈，相关部门是否给予相关的行政处罚。 综上所述，我方要求该机构退还相关费用13800元，另支付3倍赔偿金。

我与2019年办理了 玛尼瑜伽卡。后因怀孕去不了。过后 让我去 要求充值 1000块激活。我要求退款不给退 一直协商 区域负责人一直换。都说不清楚。一拖拖了 好几年。后来 说帮我转卡 又拖了我一年 之久。又打电话协商。坚持说 退不了 公司的规定

玛尼瑜伽卑劣的营销套路 2023年12月我被玛尼瑜伽以各种手段诱导我花了43800元报了名，结果和之前的宣传大相径庭，根本就是个*子，现在要求全额退款

2025年5月23日支付了2600元为一年内不限次瑜伽团课，承诺至少会起监督和督促的责任，现场直接支付宝扫码，并没有开收据及发票，也没有纸质合同，教练自从缴费后，没有再联系过我在我与她联系想要约课时，不回复信息，联系不到人，我觉得很生气，很不负责，后来和总部反映这个情况，总部说最晚第二天下班前这个店负责人会跟我联系，结果仍然没有人联系我，我觉得她这个态度很不负责，到目前，仍没有收到教练的回复，没有一个解释，但是教练朋友圈更新不止，我提出要求退钱，此店负责人告诉我退不了，就算退也要30%手续费，但是我这个卡根本没有用，而且是他们自己的问题造成的这个结果，她们并没有给我服务什么，平白无故要扣掉30%我自然是不同意的，预付卡售出不退不换和百分之三十的手续费本身就是违法的，他这个合同就是无效的。综上所述，是因为瑜伽店自身不负责，导致我要退款，她们没有提供服务，卡也没有用过，现在要收我30%服务费，我不知道他们以什么名头收这个钱，我也不会付

我于2025年6月29日在苏州远洋未来广场玛尼瑜伽消费44800教培班，现在只上了13800的课程，剩余的课程未学，因网评太差，性价比低，后期不想花高价格在这边上课，现要求退费，打电话协商她们公司要扣除30%违约金和10%的服务费，共计扣除40%，本人觉得不合理，她们公司也要求第三方参与，希望有关部门帮忙处理，谢谢

我于2025年7月18日 在无锡市经开区玛尼瑜伽购买了10次瑜伽私教课，8月5日第六次课后，一直感觉腰部不舒服，医院就诊后腰椎彭出，不能继续锻炼，故要求退还剩余款项1400元。 但沟通无果，门店工作人员一直拖延。

我于2025年8月6日在抖音平台买了体验课去玛尼瑜伽，上完课两个人把我堵在屋里让我办卡，无奈之下我办了一个价值3777的普拉提课程，本人心脏不好，上完一节课之后，身体出现问题，开始不舒服，要求退款，商家说是我违约要扣百分之三十违约金+百分之十的服务费，难道我要不顾身体去一直上课吗

我于2020年11月22日在苏州玛尼瑜伽狮山店购买了瑜伽私聊课22800元整，2021年3月28日在店员的推销下说可以终生进修课程又交了18000元整升级会员，2021年12月18日苏州玛尼瑜伽周年庆，打着合伙人名义搞活动，业务员包括校区校长各种推销说合伙人后期介绍学员可以拿到30%的分成，于当天又交了23000元整，但后期我介绍了学员并未履行承诺给予分成，该公司存在欺诈行为，多次找该公司沟通拒绝退未上完的课程和后面购买的合伙人费用，狮山店校长让我转卡给别人，但是接收人不能享受我当时购买的合伙*益，我认为该公司存在欺*消费者权益行为

为什么还没有处理，一直处于审核中，是不想处理吗，我说的有什么问题，