奈雪的茶周边售罄及质量问题投诉
网友保保_knZxNIVm
我于2025年8月25晚在抖音消费平台奈雪的茶直播间内购买【奈雪x如鸢】大礼包周边套餐的预售于隔日2025年8月26（今日）于浙江省丽水市莲都区奈雪的茶（万地广场店）进行核销，此前由于微信小程序卡顿和崩溃无法进行兑换购买，只能跑至线下进行核销，但是到店后已经排起长队，且期间外卖订单一直在售，后不久其店店员表示大礼包周边套餐以及单人烘焙套餐内所含的食品飞云·米乳白芸豆贝果面包已售罄，而线上点单链接是于该食品快要售罄才进行下架但与其一起其余周边均是有货的，后与其店员沟通是否可以换成其他食品店员表示不可以，又与其问是否可以先核销等第二天贝果补货再来进行单独领取已暂时售罄的贝果面包，但是店员依旧表示不可以并提出方案要么等有该食品货源后再进行核销但是其随餐周边可能不一定有货或者选择今日进行核销并补偿一个价值2-3元的联名保温编织袋，但此袋子与其所含相关食品价值并不对等，并在小票上写顾客“不要贝果”的字样，且此前店员在表示暂时售罄时与别的顾客说明时表示平台存在超售情况且没有对线上进行及时的下架处理，而有的平台依旧在进行售卖（例如：抖音平台），且现场有多位顾客无奈选择先核销将其余套餐周边进行兑换，后返回家中后检查周边发现其套餐周边【奈雪x如鸢】飞云&绣球捏捏乐也存在破损，显现其周边产品质量也存在一定问题。 现要求1.赔偿套餐所含其售罄食品2.对超售情况进行赔偿处理3.处理周边产品质量问题。 以上为此次我的诉求。要求尽快处理。
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