奈雪线上点单显示完成取餐但拒绝退款

网友保保_TVZNSJxL 2025-08-08

已完结

奈雪线上点单，显示完成取餐！人都没去店了呢，取毛线，去了解释说爆单还没做，需要等100多单，然后我们取消订单退款结果商家拒绝！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-23 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-08-08 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 13:00:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 11:49:13

投诉信息

奈雪的茶

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

14.25元

投诉编号：

99313589

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