网易游戏误扣点数要求退款

网友保保_wLuABSY0

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在8月15号在网易账号充值了1080元钱在8月17号和18号被网易旗下游戏燕云十六声扣走,我是玩梦幻西游的充值的通用点数网易旗下都能用这个点数,可是我也没玩过这游戏也没借过别人我的账号就被燕云十六声给扣走了,查消费记录是在广州消费的明显不是我本人操作,要求退还我的钱

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