MLB品牌鞋子退换货纠纷及污渍争议
网友保保_IQOePIO5
处理中
有我于8.16下单商品，因此品牌鞋码较小，所以我特意买大了码数，但试穿过后发现太大了有点，准备换货，但因想换码数缺货导致无法换因此21号凌晨选择退货，但因快递工作时间我需要上班，无法上门取货所以将时间改到24号周日休息时间，商家收到货后说我弄脏了他们的鞋子，但我仅仅是试穿，况且我的房间不可能有这种带有颜色的污渍，这要么是鞋子出场印刷物资，要么他们强买强卖，退回去弄得物资，我让他们出示发货视频和退货开箱视频，他们说是内部视频不予公开，直接拒绝了我的退货退款申请，强买强卖让我留下一双不适合我的鞋子，我要求商家给出发货前商品检查清晰视频，给出鞋底照片，举证这个污渍不是商品原本自带的，是发货前没有，发货后退货回去才出现的，因为我这边地板不可能会有这种蓝色去出不掉的颜色污渍，而且我试穿垫你们包鞋子的这个纸了，我甚至只试穿了一只觉得太大了就收起来了，像漆一样的蓝色污渍，更像是鞋底其他部位染色过去的，或是出场瑕疵，第一次遇到这种事情，我当时去网上寻求帮助，没想到，这个品牌经常用这种不知道是不是商品本身瑕疵的小脏污去诬陷消费者，店大欺客，强买强卖，有太多受害者，希望有关部门可以监督这种企业，这种消费体验太不好了，简直胆战心惊，对我的精神上造成很大的伤害
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
