美团电单车锁车后仍计费问题

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本人于2025年8月26日23时07分开锁美团电单车从银川兴庆区城市一号凤凰街对面出发,于23时27分抵达金凤区宝湖湾小区正源街西门口,停车后我点击关锁,提示正在检查头盔,随后正在锁车。 成功锁车后我离开,扣费于27日03时06分左右发生,扣费金额23元,显示用时3小时48分,本人认为扣费不合理,建议贵公司针对未成功锁车且长时间未骑行的车辆发送提示,告知用户长时间未骑行且未锁车。还请贵公司核查,退还超出部分金额

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