租车被强制购买保险并拒退款

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我于2025年8月27日十点在铁行租车上面下单了一个租车服务,总共325元商家把车送过来后 什么都办理好后 告诉我必须购买保险扫码支付给他600元 我说不购买就不能用吗他说是的 而且还告诉我一百多块钱一天怎么可能租到奥迪车 让我自己想想 然后把车开走后 我联系平台 平台说商家告诉他们可以买保险也可以不买平台让我提供录音证据才能退款

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