租车被强制购买保险并拒退款
我于2025年8月27日十点在铁行租车上面下单了一个租车服务，总共325元商家把车送过来后 什么都办理好后 告诉我必须购买保险扫码支付给他600元 我说不购买就不能用吗他说是的 而且还告诉我一百多块钱一天怎么可能租到奥迪车 让我自己想想 然后把车开走后 我联系平台 平台说商家告诉他们可以买保险也可以不买平台让我提供录音证据才能退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
租车平台违规收费并强制扣款
我于8.8 16:00-8.10 16:00在支付宝平台-铁行租车租赁一辆特斯拉model3，租金为393，已包含保险服务费60r，线下取车时工作人员另收取320保险费用（微信个人收款）并未告知租车相关事宜，且特斯拉卡片钥匙已因高温变形扭曲，在我开车出行后不久（预计晚上18:00）发现卡片钥匙已因高温热胀冷缩断裂，告知工作人员后他要求我们支付500赔偿卡片钥匙（我自行到特斯拉中心询问补办卡片钥匙仅需110元），并在8.8 20:00开出福建省（目的汕头）工作人员在11点左右电话联系说不允许出省要求一天收取200元出省费，于是我于8.9 16:28从汕头开回福建（有截图为证，此处出省时长不超过24h）在8.10 15:00到租车处沟通，工作人员仍态度强硬要收取（卡片钥匙500元+出省费400+刮蹭停运费）并且在我方拒绝报警后同意钥匙以200元收取，再等待第三方管理局处理+我方拒绝不合理款项时，铁行租车平台自行扣取我1398（停运费*2=498 钥匙500 出省费用200*2=400）。
本人要求退还1288（1398-110钥匙补办费）+线下收取的320保险费用，并且给我们道歉。
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
租车押金退还拖延引纠纷
我于2025年7月8日在桐梓鹏航骑车租赁公司习水分公司 租了一台宝马325li 租车费用600一天 租车押金2000 于7月9日下午一点半归还车俩辆 租车公司说押金7日后退，到了时间打电话 发消息一直不回 押金怎么退也不给个说法
投诉问题
退款纠纷
处理中
铁行网优惠券无法使用且客服不处理
本人在铁行小程序（支付宝）预订酒店，之前领取了平台发放的优惠卷，并且已经支付成功，但平台卡单不给确认，并且并未返还相应优惠卷，客服对此问题采取不理睬的方法，个*益受到严重的侵害，现在要求平台给出解决方案并且赔偿
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退款纠纷、服务态度差
已完结
铁行APP租车服务诱导下单且服务恶劣
于2025.7.13号在铁行APP网租赁租车，早上7点下单，平台诱导我下单结果送车不了上门，要他送车上面要50公里一公里态度极其嚣张恶劣。打电话给客服也是态度消极，极度影响我用车体验。要求退款各种借口不给退。扣我207。要求铁行APP退款，另外严重建议铁行APP清除这种恶劣商家。
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退款纠纷、服务态度差、虚假宣传
已完结
租车被强制加购保险并扣违约金
我于2025年7月11日下午17:15分在支付宝上铁行租车以741元租了一辆宝马5系，该商家业务员于下午17:32分给我打电话要求暗示我加购保险300元/天 共计600 才肯放车给我使用。本人明确拒绝 该业务员声称无法放车 于是本人退掉了该订单 但是该商家强制扣除我30%所谓的违约金 本人要求全额退还该违约金！
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退款纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
租车期间剐蹭被扣押金并质疑订单问题
我于2025年5月26在铁行租了个车，在租车期间有剐蹭，还车时商家直接芝麻免押代扣，而且我租车时有购买保险，且在该公司没有我租车时的订单，私下租的车。
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
已完结
铁行网租车加速刹车抖动要求退款遭拒
当天在支付宝平台租该公司车辆，取车的时候外观在我接受范围内，内控的卫生简直令人恶心就想着租了就开着吧，结果行驶20分钟过程中发现车辆加速，刹车等都会让车子剧烈抖动然后联系店员说明情况并表明要换车或者退款，而车行方则说无车更换，退款也操作不了，只能联系客服，客服说只能退还50，别的退不了。态度极其恶劣，把过来旅游的游客当羔羊宰，车我租了一天，用了20分钟就退了
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退款纠纷、服务态度差、乱收费
已完结
铁行网租车玻璃破损扣押金及车型不符投诉
我4月5日11点租车到4月7日到指定位置还车，当时当面交车完好无损，事后说玻璃破了，扣我押金！ 租车与车型不符合，我租的现代给了雪佛兰，也没有上门收车！自己送到的！ 要求退还押金
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退款纠纷、乱收费、虚假宣传
已完结
铁行网取消租车订单扣高额违约金仅退4块
租个车 取消订单就违约金扣了336退了四块 车都没见过 哪有这样的平台 这件事还没给我处理
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退款纠纷、乱收费、霸王条款
已完结
