铁行网优惠券无法使用且客服不处理

网友保保_oy2R7ikL 2025-07-17

已完结

本人在铁行小程序（支付宝）预订酒店，之前领取了平台发放的优惠卷，并且已经支付成功，但平台卡单不给确认，并且并未返还相应优惠卷，客服对此问题采取不理睬的方法，个*益受到严重的侵害，现在要求平台给出解决方案并且赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 15:45:34

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿,解释/道歉

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 13:05:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-17 12:57:05

投诉信息

铁行网（租车）

投诉问题：

退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释/道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99170945

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