永辉超市售卖变质水果且处理不积极
网友保保_l3zQyQdw
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我于2025年8月25日在西安灞桥区华阳城永辉超市店购买一份水果，无花果，结果回家发现里面全是发霉腐坏变质的水果，后我就给他们评价，第二天他们员工电话联系我，让我发照片，发完照片，他们以上班忙一直不处理，等到他们下班，直接来一句下班了，第二天再回复，我就一直发消息，然后她们说退款和在赔一份水果来处理，（都有坏水果了，谁还敢再去买啊）我不同意，他们就态度不好，我的要求是退款+法定赔偿，他们不同意？
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从头到尾就没有一个能解决的人来处理这件事，就一直在推脱，从头到尾近一个礼拜，没人主动联系，这么大的商超就是这样对待消费者吗？我们消费者的权益该怎么得到保障？
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补充内容
我要法定赔偿，都发霉变质了，谁还敢吃他们的烂水果啊
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