投诉美团单车锁不上车,超时计费,还不解决问题!!!!!!
网友保保_8c6a7af7
已完结
昨晚我20:00骑行结束,停车结算以后回家,回家后发现美团没有给我按照实际骑行结算,给我多计时到1小时5分12秒,多给我算了3.99,虽然骑行卡优惠完是0.5元,但是我实际只骑行了33分44秒,我当时还截了图,找客服理论,客服说系统判定计费有效,无法为我调整费用,我要求按照我实际骑行时间计费,给我退款,并且调整服务,哈罗单车停车超过一定时间会各种通知,而且会在套餐规定的对时间以内就停止计费,自动停车,美团套餐时间比哈罗的少1个小时,而且非得等超时以后再计费停车,这种就是故意坑害消费者的套路,而且不止一次搞这种套路!!!
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