老人被诱导购买高额保险要求退保
网友保保_765db14c
已完结
2019年，家中老人被华夏人寿保险公司业务员诱导着买了三份保险，保险号分别为80881181****2688,88081181****2688,88081181****2688，因投保人对保险以及保险条款内容不懂,前后购买了数额共计22233.3万元的保险产品，老人心属孩子心性，对保险产品难以理解，保单上金额均写的固定年收入金额50万元，一务农者就一年不吃不喝也挣不了50万元，保单地址也与老人实际居住地址不符，老人大字不识，人也老实，头脑简单，容易被诱哄，买了之后还找了几次业务员，都没有给退，保单到期也不见给老人通知，老人虽年龄不是很大，但是对很多东西都难以理解，保单已经过期失效五年了，也无人通知，是保险公司的失职。老人现要求全额退保，我跟业务员以及平台客服沟通了好几次，业务员回应慢。平台客服更是态度不好，处理很慢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
已经三周了，连个处理结果都没有，业务还不回消息
用户补充投诉
补充内容
最后补款一直不到位，处理事情效率太低
用户补充投诉
补充内容
自8月26日与该司业务员联系之后，就没动静了，问客服，客服说她们不办业务，只管客服，催办也不见动静，业务员还不回消息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
