鸣鹄教育诱导消费与拒绝退款投诉
网友保保_Rh09DRIw
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2024年7月25日我报名了鸣鹄教育的板绘课,*我说可以兼职赚钱,让我边学边还,以此诱导我兼职分期,还和我签订合同。开课后发现与宣传一点都不符,在2024年9月6日想要终止课程,但机构拒绝退款并且要我支付百分之二十的违约金!我目前还是学生也给不出违约金,就只能冻结课程,期间一直发信息说如果不继续交钱会影响我的征信,我出于害怕,每个月省吃俭用去还款,现在我彻底醒悟被*,被他们洗脑了。 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退款,即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 这几天我查询了这家名为四川鸣鹄教育咨询有限公司,发现它2024年才刚成立,实缴资本为零没有纳税人资质,参保人数为零,经营范围也没有教育培训的资质许可,只有教育咨询服务,属于典型的超范围经营状态,并且该司已有三起司法案件。 教育机构以格式合同规定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
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*学生钱简直不要脸
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