顺丰同城快递包裹遗失赔偿争议

网友保保_5RVeRRMN 2025-08-27

处理中

我是顺丰同城快递小哥因送一个包裹，放在客户门口遗失现要求全额赔偿因为寄件人没有提供正确手机号打不通电话我上门敲门客户让放门口后拍照记录了，事后客户以没有通知到位为由，说快递遗失要求全额赔偿，

投诉进度

企业跟进

2025-08-28 09:57:00

跟进内容

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电4001881888，周一至周日 8点-22点，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 20:40:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 20:40:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 20:03:46

投诉信息

顺丰同城

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

4900元

投诉编号：

99442401

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