格力空调安装不规范要求免费重装
网友保保_5GIU8TQb
已完结
8/24线下买的格力立体式空调，8／26号空调送到家安装，26号当天安装，售后人员安装时管子打孔未与购买者沟通，直接打孔后又格力售后人员安装时说安装位置较远，管子不够长，需要增加管子，27号过来重新安装，在空调安装时，购买者看到管子折弯外露交大与安装人员沟通，格力安装人员反馈还未装好，装好后管子重新整理下，外漏就不大了。但是安装好后折弯外漏未改善，购买者反馈折弯外漏较大不同意这样安装，但是格力安装人员告诉我重新拆装需要收费，并且在我未知情况下，不知道签什么字让我签字，告知我只有签字才能试空调好坏，并未告诉我签字确认安装无误。诉求：希望格力售后人员免费重新整理管路安装。
投诉进度
用户评价
品牌评价
满意
用户申请完结
申请原因
感谢各位领导，问题已解决
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
