格力空调制冷差且内外机时间差问题
网友保保_aoulDQdP
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本人在2025年6月23日在线下门店格 力专卖店够买了一个挂式空调，购买后发现空调一直不怎么制冷，并且内外机子生产时间还相差9个月，空调内机声音也过大。8平方的小房间开24度还需要开风扇，半夜还会被热醒，在客厅用了10年的空调开27度比现购买的空调开22度还凉快，在6月27号的时候找商家，商家上门来看说变频空调是不怎么制冷的，这个解释无法接受。在7月7号找售后客服，在15号的时候工作人员上门查看，当时是说制冷效果会没有正常机子那么冷，但是达不到有问题，会上报看看怎么处理，表示会有人打电话给我，之后等了一周，没有人员打给我，我再联系，说会打给我，一直没有，反反复复，中间还有说叫人来维修结果是虚假维修，无人上门。商家拒绝退货退款，而且跟我说开18度就好，完全不合理的说法。 现希望商家退货退款，本人一直积极的询问，从购买的第四天开始要求被拖到现在要两个月,希望依法追究商家责任，要求他们积极处理。
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