即梦订阅服务自动扣款投诉

网友保保_9hCBuw5B

已完结

我于今日凌晨查阅自己支付宝账单,莫名发现一笔8.24日的自动扣款订单,发现显示为即梦订阅服务(剪映服务),费用为一笔包年订阅的自动扣款,但本人并未自己进行任何相关包年订阅购买的操作,为商家自动从我账户扣除,且从我花呗中自动扣款,并且商家无任何扣费提醒,我认为该笔扣款极为不合理,我本人并未订阅。我在即梦官网及app上无法找到可以处理该笔订单的申诉渠道,同时本人在互联网搜寻该情况后,发现即梦商家有许多类似自动扣款操作,也有许多消费者与我有类似情况,因此本人诉求为协商退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像