华硕显卡质量问题要求退货退款
网友保保_zZOstxnB
已完结
2025年8月22号在京东自营买的华硕显卡，23号到的，拆箱以后发现金手指里面都是黑的，（本人买过几张显卡，朋友也买过同类型显卡，都没有这个问题）风扇不圆，有白色物质，外包装有明显污渍，所以我认为这是张二手的卡，逐申请退款，华硕客服回复是上级检测导致，不予退款，我以前买的所有显卡不都上机检测吗，怎么都不黑，即使检测过也不至于这么黑，所以他的理由我不认可，28号华硕客服回复说，还是不给退，对于他们这种霸王条款，我很愤怒，想请平台体谅一下维权者的难处，坚决要求退货退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华硕回复：不是本企业的投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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