悠悠有品账户提现失败且要求提供敏感信息

网友保保_uXuueO63 2025-08-28

处理中

本人于2025年8月21日于悠悠有品平台（账户名YP0012301517，手机号134****0894）售卖反恐精英饰品，现账户内有120余元，在所有信息都确认无误的情况下提现多次失败，后平台客服要求提供详细支付宝信息（包括主页、姓名及18位身份证号），在反复确认身份信息和手机号码无误的情况下继续提现依旧秒退款。本人坚决不同意将个人身份信息发送给客服，且已经表明自己多次确认无误，任然无法提现，希望悠悠有品平台将账户内126元发至平台绑定手机号所关联的支付宝帐号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 16:26:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 16:23:20

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投诉信息

悠悠有品（网购）

投诉问题：

充值不到账态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

126.21元

投诉编号：

99447210

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