退款金额异常且客服不处理

网友保保_EsmTEhot 2025-09-02

处理中

我在平台上购买商品，后来不想要了，我选择撤回。我也接受平台的扣款，但是我809买的只退我16块钱。我多次去找客服，但是客服不回答问题，发我一堆粘贴文字，根据平台的计算规则，不可能是809只退16块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-03 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 17:43:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 17:23:36

投诉信息

悠悠有品（网购）

投诉问题：

霸王条款退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99475604

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