虚假宣传及质量问题要求退货退款

网友保保_wJaEkMau 2025-08-28

已完结

我于2025年8月25日在小红书平台“翡翠手镯500强”购买定制手镯，当时主播宣传推荐一款手镯称底子细腻，种水好的莫奈花园手镯，且无纹无裂，没有瑕疵。主播展示颜色鲜艳夺目，带紫色，整体偏白亮色。我8月28日收到实物货不对版，颜色发灰，底子较粗，表面有纹并且扣手。商家虚假宣传，货不对版，协商不成，拒绝退货退款！我的申诉退货退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 18:38:29

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2025-08-28 18:04:38

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用户发起投诉

2025-08-28 17:34:10

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

19750元

投诉编号：

99447774

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