商家虚假宣传纯银项链质量问题

网友保保_Ns782pNu 2025-08-28

处理中

我2025年6月20日购买的纯银项链，今天发现项链可以吸到吸铁石上，联系商家解决，商家不予回复。起因是在抖音刷到订制项链，告知需要微信沟通，过程中再三询问项链材质是否为纯银，商家都保证是纯银材质。于6月20日支付定金95元，6月22日支付尾款193元，合计288元。现在我要求退一赔三。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 18:19:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 18:10:02

投诉信息

收钱吧

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉终止合同

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99448004

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