闲鱼平台处理投诉不公及涉嫌袒护买家
网友保保_dcR5qdWC
我在8.22号闲鱼挂了一台2800的电脑在闲鱼上卖，订单编号是SF0287210098470，当天下单当天就被买家拍到确定好商品没有异常后，买家确定要买我的电脑并主动提出不走验货宝，8.23我在顺丰下单了寄件买了退货包并拍了电脑能正常开机的视频，快递在8.25号早上8:06分交给顺风配送员，配送员在中午11:12打电话给买家没打通后又在12:18与买家确认新的派送时间，运输途中物流显示异常，快递送达到买家手里物流平台并没有向我通知快递已送达，而是买家自己在傍晚5:33给我发消息说电脑送到开机异常并给我拍视频，但买家发错视频那并不是我的电脑而极有可能是他之前到手刀的电脑验货视频，我发出去之前电脑功能没有异常和损坏买家也自己确认过，到货后告诉我开机异常后闲鱼语音跟我商量能不能找物流报损然后降价800就当他的维修费，我没有当场同意，在这期间我与买家拉扯将近一小时物流一直没有更新已送达。在我看不到物流更新信息已送达到买家手里，我卖出的电脑并进行不符合顺丰物流规定的开机，并且买家收到物品没有第一时间签收或拒收，配送员反而去配送了别的物品，我的电脑在买家手里待了一个多小时后才拒收，没人能保证我的电脑是否被动过手脚更换内部零件，因为在买家拍开箱视频里我的电脑旁边有小号螺丝刀，是拆电脑等数码产品专用的螺丝刀。这是很明显的到手刀行为。 我要举报内蒙呼和浩特赛罕区顺丰快递员马跃艺违反顺丰的配送规则 ‘‘验收只能检查外观是否完好 在未签收的情况下收方如果要开机检查需要咨询寄方’’，并且在快递送达后没有及时的让买家确认签收或者拒签，而是在我的电脑送到以后配送员去别的地方取件送件。让我的电脑有了跟收件人一个小时的时间在一起。我严重怀疑这是配件员与到手刀收件人联合作案。 我把以上话和聊天记录作为证据提交给闲鱼的拒绝退款页面的卖家举证，买家举证只要一个开箱视频，闲鱼两天后给我的答复是同意我们给买家退款。我给闲鱼客服致电表示我对处理结果的质疑和不满，闲鱼客服给我的答复是只已买家的拒签为准并不参与实际的批判，意思就是我的那些举证闲鱼根本不看。 闲鱼是一个二手交易平台，卖家被买家钻规则漏洞敲诈欺*，闲鱼不去看卖家的证据，反而认有漏洞的规则去评判那是评判吗？那是明显的无脑袒护买家欺诈行为。我对闲鱼的批判规则做出投诉和检举。
投诉进度
