闲鱼卖家商品存在质量问题且拒绝退款

网友保保_IXtPcG9h 2025-08-28

已完结

我于2025年8月25日在闲鱼平台阿莱、、卖家那购买了一条柏香籽串，柏香籽出现了色差和印痕的瑕疵问题，卖家明知道有瑕疵问题，在交易时并没有把串的这些瑕疵告知于我，卖家发的图片和实际收到的串颜色有偏差，有欺*行为，我要退款，卖家拒绝退款，侵害了我的权益，我的诉求是要求卖家退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 16:56:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 22:53:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 22:42:54

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

虚假宣传申请退款不到账质量问题

投诉诉求：

退款改善服务撤销处罚

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99449381

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