闲鱼购买点歌机存在质量问题

网友保保_XNQox5qJ 2025-08-29

已完结

我在2025年8月25日，在闲鱼平台以1270元的价格购买了一台二手视易点歌机，在28号收到产品后进行测试，发现点歌机视频输出有故障，第一时间联系卖家，多次勾通，但卖家以运费理由，隐瞒真相，以次充好，拒绝退货退款，严重侵犯我的权益，现我要求平台商家作岀退货退款处理

投诉进度

用户申请完结

2025-08-29 19:16:51

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 16:21:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 16:15:59

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款道歉退货

涉诉金额：

1270元

投诉编号：

99453334

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