诱导消费与虚假宣传,拒绝退款

网友保保_PWCaxggG

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1,销售诱导消费,事先告知是终身协议,付款后签订的合同变成5年 2,销售告知课程是直播+录播,但是实际上课程除了第一节课是直播(开学典礼)30分钟,后期都是录播 不履行合同,我是8/12号签订合同,8/15号申请退费,但是销售直接拒绝,理由告知只有重大疾病才能协商, 3,直播课程是后期才开,并且关于7天协商退费,他们贵司拒绝,告知是需要重大疾病才能退和不可抗力因素才能退。 但是合同并未说清楚只有这些才能协商。而且我现在协商他们根本就不愿意协商, 不履行合同。

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