闲鱼消费券过期欺诈及平台处理不公
网友保保_ZdFd6Gs4
我在闲鱼团购了一张西贝莜面村消费券，价值149.99元，因为当天没法使用，我立刻联系卖家，问此券是否有使用期限，过几天用可以吗？卖家明确跟我说没有使用期限，过几天用也可以。但是当我过几天使用时，商家说券已经过期，无法使用，这是一种欺诈行为。 我马上联系卖家，他说他当时以为错了，所以给了我错误的答案，券过期了他也没有办法。而实际情况是，他购买的券过期后自动返还到他的银行账户里了，我的钱他也收到了，等于他收到两份钱。而我既没有收到有效商品，又损失了钱财。 我当时发起退款，他拒绝后，我马上发起投诉。如果平台认真看我提交的证据，钱款是可以追回的，没想到平台连最基本的审核都没有，立刻判我投诉不成立，导致我的资金没有机会追回。卖家收到钱以后立刻把我拉黑，导致我无法继续追讨我的损失。 我继续找平台，这次平台判我投诉成功且投诉成立，但是对我的损失只字不提，只发送了对卖家一个类似警告的处罚，不了了之。 我又打了人工客服，在我强烈要求下，他们只同意赔付99元，并对我再次发出的投诉敷衍答复。 我此次消费被*，对闲鱼平台处理之草率和不负责任非常失望。网络给我推送了很多咸鱼平台类似的受*案例，都是闲鱼袒护卖家消费券过期的行为，让我意识到我只是其中一个受害者。 虽然被*金额不多，但是我会保存证据，积极讨回公道。
投诉进度
