充值后无法赠送道具要求退款

网友保保_NPxsFl06 2025-08-29

处理中

我在8月28日23:28 在三角洲行动充值了648元档次的三角币我本身是看到赠礼系统想送男朋友一个北极星刀皮结果系统一直反复跟我说送不了联系客服一直让我从自身原因找问题。那我充值了我送不了我干嘛冲啊。我要求平台给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 00:24:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 00:20:17

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99449739

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