账号被无故封禁并充值争议

网友保保_3c93fc64 2025-07-21

已完结

我是一个手机玩家，最后一把是4点多打的，但是他9点多钟封的我号，说我使用第三方软件加载，我手机玩家，我从来没有开过乱封我的号，人工不接客服电话也打不通，还充了好几千，要求退钱，给不出任何证据的情况下，把我号封了不说，并且没给任何回复

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-09-05 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-22 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 21:08:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-21 20:08:21

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客户服务质量问题帐号被封

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99196974

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