账号被封且客服处理无果
网友保保_ccvAWtWz
我是三角洲微信区的用户玩家 这个游戏我已经玩了580多个小时将近600个小时的重度玩家了 在此十年封禁记录之前 我没有任何的违规记录我多次打腾讯人工客服进行确认 客服也一在确认我没有任何的违规记录 而三角洲安全团队回复我说 (因【检测到第三方软件加载】导致在【2025-06-0718:29】被【封账号10年】，没有办法提前解除，账号多次违规，境，请不要学试使于游戏的公平性以及游戏理t么二以一游戏，同时也用任何第三方游戏辅助软件请避免其他任何形式的违规，检测到违规行为，都会进行封禁处罚，无法提前解除，很遗憾没能帮您达成诉求，还请耐心等待解除时间，感谢您的理解与支持!)这个我是绝对不认可的 你们腾讯客服可以为我作证 我没有任何违规记录 六百多小时没有任何违规记录 然后我就继续申请核查 每次我都强烈要求 给我电话回访和 申请远程核查电脑 看看我电脑里面到底是什么第三方软件在搞鬼而我每次接收到的信息是 （【腾讯科技】亲爱的用户您好，您反馈的帐号处罚问题安全团队已再次进行严格核查，账号是由于<检测到第三方软件加载>在<2025-06-07 18:29>被系统封禁<10年>，账号的封停关系到玩家的切身利益，安全团队对账号进行了反复核实，无法提前解除限制，无需对账号进行再次远程复核。建议保持良好的游戏行为，定期清理设备环境，保管好个人账号信息，不要出租外借扫码授权给他人使用，维护健康绿色游戏环境，感谢您的理解与支持。） 每次都和我重复强调无需对账号远程复核 我重2025年6月9号就一直打腾讯电话和客服沟通 截止目前 2025年7月11号还是没有答复 而且腾讯游戏没有人工客服 我每天要花至少两小时时间去联系客服 反反复复日日夜夜的搞 这一个月下来 都在处理 游戏这个东西 我在三强调 我没有作弊 我没有作弊 一直说我第三方插件 前前后后我申请了至少七八十次每次都给我拒绝 申请七八十次每次都备注了电话回访 到现在没有接到腾讯的一个电话 下面我还上传了我的 几个记录截图 我希望这次就算没通过 腾讯你们好歹给我打一个回访电话 或者帮我查询下我的电脑是什么原因导致第三方插件 我玩腾讯游戏十几年了 我以后可以不玩三角洲了 但是我真的没有作弊 我希望你们可以帮我第三方核查查下我的电脑 是否有第三方 以免我以后在玩你们的腾讯游戏 我又被告知 第三方插件 谢谢！
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