误购皮肤申请退款被拒并质疑游戏设计问题

网友保保_FidwAXXZ 2025-08-29

已完结

2025年8月28日晚21:02分，充值了118元，本想购买大司命的东方月初皮肤，结果误碰了干将的狐妖小红娘系列，申请了退款，客服不受理无人解决。并且误碰没有购买二次确认键，我严重怀疑王者荣耀故意压榨消费者

投诉进度

用户评价

2025-08-29 03:36:05

用户申请完结

2025-08-29 03:35:53

用户补充投诉

2025-08-29 03:30:57

补充内容

投诉对象：腾讯天游科技

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 03:26:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 03:23:27

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

游戏BUG 霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99449988

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