拼多多商家商品质量问题且客服不处理
网友保保_OBkDsXIn
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我于2024年7月4日，在拼多多地球卫士家居旗舰店购买了地球卫士打药机高压新款背负式电动喷雾器农用农药喷酒喷壶锂电。因为质量问题，侵害消费者的权益。在购买之后，出现了断电，接触不良等问题，总是打了几桶水就无法使用的情况，自行进行修理了。这次是充满电无法使用，告知客服，客服说电池问题，我自己找了其他电池试用是可以的，的确是原电池出现问题了，快递站全部拒绝邮寄电池，告知商家，让我欺*快递站，或者半价购买他们的电池，到正规的电池商铺询问，得知该电池存在虚标规格，质量不合规，所以不同意商家的要求，商家冷处理。，告知官方客服后，完全人机回复，给我一个方案，我不同意后，直到第三天也不给处理，不回复消息。进行各种留言举证，无视消费者的信息。我要求全款退还我购买的费用259.7元，处罚官方客服以及商家店铺。
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