心动日常App诱导消费及退款争议
网友保保_xKkGPFfG
已完结
本人于 2025-08-29 在“心动日常”App内支付9.99元购买“365打卡门票”虚拟商品。购买前页面仅突出宣传“打卡全额返”，却未以显著方式提示“虚拟商品一经售出概不退款”的限制条款，且未在支付前进行二次确认，实际使用时发现：打卡规则含隐藏门槛（补卡需额外付费等）与宣传不符； 本人认为平台存在误导宣传、未尽到显著提示义务，依据《消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十六条，要求退还9.99元费用
投诉进度
企业完结
处理结果
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客服：1.在App内-个人中心 (我的)-设置-帮助-联系客服;2.心动日常App公众号:右下角-人工客服。
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