淘票票退票手续费争议

网友保保_LG9QQbXh 2025-08-29

处理中

我于2025年8月29日在淘票票买了电影票和男朋友两个买重了我退票有10元手续费中间连着10分钟都没有打客服电话客服说他们规定的我说消费者权益保护法里面有你们这一项吗不是霸王条款吗说没办法退不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 14:55:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 14:23:47

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99452488

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