星巴克门店员工服务态度差，要求更换
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8月29日14:00左右，本人在贵店购买两杯咖啡时因点单错误需要重做，两位女性工作人员全程表现出明显的不耐烦情绪，具体表现为： 1、全程面无表情，未使用基础服务用语 2、拒绝提供常规的顾客权益告知（如重做饮品免费政策） 作为全球知名连锁品牌，星巴克以"第三空间"理念著称，但该门店员工显然未能践行"尊重顾客"的核心价值观。建议加强服务礼仪培训，特别是情绪管理模块，避免因个人情绪影响品牌形象。
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