星巴克饮品制作错误且服务态度差

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我于2025年8.1日下午13:03分在上海市南京东路233号南京大楼1层老介福店,点了两杯红茶鸳鸯拿铁,店员操作失误出餐了两杯不是红茶鸳鸯拿铁的饮品,我发现异常后下去寻找店员申诉,遭到了店员傲慢无礼的三次质问,并且对做错饮品这件事没有任何道歉行为,此行为严重显示出星巴克员工未按配方制作饮品并没有遵从任何对顾客的服务意识,门店以及客服没有任何解决措施

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