星巴克下单未收到餐品且无法退款
网友保保_ddbbb878
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我于7月4日17.13在星巴克中国下单送礼物页面下单两杯咖啡，在小程序用星送下单两杯星冰乐，骑手告知不能送达需要我申请退款，得到门店确切门店回应说可以通过在线客服申请，结果是本人既没有收到餐品也无法退款，工作人员回应无法退款可以赠送优惠券我也没有收到过，我的诉求是要求原路退款，再次致电给我希望可以解决这个问题不要浪费时间谢谢
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