虾淘未按承诺时间发货且不退款
网友保保_oYHFFWp5
处理中
我于2024年10月24日在虾淘app购买商品5件，支付定金41元，订单号：PRE_2024****。虾淘承诺2025年5月起补款发货，现在已经2025年8月29日，仍然没有任何补款发货消息，联系客服只是让我等待，我询问是否有时间范围帮我处理，客服并未提供，并且一直重复人机回复。这侵犯了我作为消费者的权利，消费者的时间就不是时间吗？我现在不需要商品了，并非我违约，是虾淘超过承诺时间违约在先。 我的诉求：全额退款。
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