网易游戏抽奖保底未出诱导充值不退费
网友保保_xrmTl1aj
已完结
本来过节想着去抽个皮肤，网易燕云十六声和鸣大音希声抽奖池，标的150抽为保底，抽了191抽将近两千块钱，在第178抽才一个绝世八音甚至连一件时装也换不起，2000块买不来一套游戏皮肤，虚假宣传150抽为保底实际保底也没出，诱导继续充值抽奖，打电话咨询客服要求将8月29号当日的充值费用返还，本人并未体验到任何消费回馈，一直说无法退款，我8月29号花钱没有享受到任何正向反馈，我只要求他退当日的费用直接注销账号他们并未实施，现在消费者都没办法维权了是吗，本来虚拟的游戏花钱就是为了开心，现在是花钱买了一肚子气，什么也没有毫无体验要求退费很过分吗，而且是当天充的当天要求退并没有体验到任何东西，这卖的是皇帝的新衣吗2000块卖一坨空气给我？？还说什么成年人的就不能退款，保底不出就是属于欺诈凭什么不能退，成年了就不收消费权益保护了吗
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用户申请完结
申请原因
麻烦转达网易：
游戏也是买卖，本来就是卖虚拟的东西，玩家花钱也就是图个情绪价值的满足，你们这样的圈钱毫无底线的设定属实是过分了，哪怕抽不出八音窍，一千多啊你好歹补偿点其他服饰配件都不至于说让玩家这么寒心，正常人花一千多买空气买一堆破烂放谁身上都不好受，而且你那个机制但凡误触屏幕就开始抽取，完全没有弹框提醒，一秒瞬跳充值页面，第一时间告知你们也只会玩文字游戏绝不解决问题，只要是误触了一次按人性来说多少都是有点不甘心继续往下抽，而且你们袅袅之音的绑与非绑的规则藏在里面是生怕玩家看到吗，本来玩游戏是花钱放松，结果搞这一出玩个游戏还要斗智斗勇勾心斗角的累不累啊，引诱玩家冲动消费也要有个
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补充内容
企业并未注明绑与非绑定的抽奖，这跟诱骗抽奖有什么区别
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
要求是退当天8月29号所充值的所有款项
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