甜沐花社配送失误导致鲜花未送达
网友保保_mwBTI89p
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我于2025年8月29日，通过小红书作品，添加了这家（甜沐花社SweetWoodFlora）微信购买鲜花给对象过七夕，遇到了配送问题，商家开始说让我发地址给我配送，但是当天配送时并没有送到我发的地址，导致鲜花没有送到，现在拒绝解决问题，侵害了我的消费者权益，导致我和对象吵架闹矛盾，我的诉求是，对方道歉，不需要赔偿，但是需要全额退款，七夕你们花店忙我知道，但是那并不是我的问题，为什么需要消费者来承担你的失误，那不是我的问题
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