荣事达破壁机质量问题及售后推诿
网友保保_YfkJ9Ugr
已完结
8.16成交收货一台荣事达破壁机，不到十天出现质量问题，防滑垫掉落，导致机器不稳无法使用。经过与商家沟通补发防滑垫，于8.29收到快递，快递无正规包装破旧袋子缠绕不如拳头大，快递面单破损丢弃。发现物品并不是防滑垫，快递送货员也确认是此单号。卖家以不能提供快递面单拒绝任何服务，既不补发，也不换货，更不退款，与承诺的三年质保，一年免费换新背道而驰。请平台核实并且维护消费者权益，介入帮忙解决问题，谢谢，急切期盼回复。
投诉进度
企业完结
处理结果
荣事达破壁机非我司合肥荣事达电子电器集团有限公司生产销售，建议联系合肥荣事达小家电有限公司，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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